Termeni și Condiții

1. Definiții și Informații Generale

Acești termeni și condiții reglementează relația contractuală dintre MetalWork Pro SRL (denumită în continuare "Furnizorul") și clienții care contractează servicii de construcții metalice (denumiți în continuare "Clientul").

• Furnizorul: MetalWork Pro SRL, CUI RO51482387
• Sediul: Strada Industriei 42, Sector 3, București 032266
• Serviciile: construcții metalice, garduri, scări, copertine, hale metalice
• Clientul: persoana fizică sau juridică care contractează serviciile

2. Domeniul de Aplicare

Acești termeni se aplică tuturor serviciilor oferite de MetalWork Pro, incluzând dar nelimitându-se la:

• Proiectarea și executarea gardurilor metalice
• Construcția scărilor metalice interioare și exterioare
• Realizarea copertinelor și pergolelor
• Construcția halelor metalice și structurilor industriale
• Instalarea porților automatizate
• Servicii de consultanță tehnică și design
• Servicii de întreținere și reparații

3. Procesul de Comandă și Contract

Procesul de comandă urmează următoarele etape:

• Solicitarea de ofertă: Clientul completează formularul online sau contactează telefonic
• Consultanța tehnică: Specialiștii noștri evaluează necesitățile și fac măsurători
• Oferta personalizată: Se elaborează oferta detaliată cu specificații tehnice și preț
• Acceptarea ofertei: Clientul confirmă acceptarea în scris sau prin semnătură
• Contractul: Se încheie contractul de prestări servicii cu toate detaliile
• Avansul: Se achită avansul conform termenilor conveniti
• Execuția: Se începe execuția lucrărilor conform planificării

4. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile serviciilor sunt stabilite în funcție de complexitatea proiectului, materialele utilizate și specificațiile tehnice:

Tipul Serviciului	Preț de Bază	Modalitate Plată
Garduri Metalice	De la 150 LEI/ml	50% avans, 50% la finalizare
Scări Metalice	De la 2.200 LEI	40% avans, 60% la finalizare
Copertine	De la 1.800 LEI	50% avans, 50% la finalizare
Hale Metalice	De la 280 LEI/mp	30% avans, 40% progres, 30% final

• Prețurile includ TVA și sunt exprimate în Lei românești
• Transportul materialelor este inclus în raza de 50 km de București
• Pentru distanțe mai mari se aplică tarif suplimentar de transport
• Plățile se pot efectua prin transfer bancar, numerar sau card
• Facturile se emit conform legislației fiscale în vigoare

5. Termene de Execuție

Termenele de execuție variază în funcție de complexitatea și dimensiunea proiectului:

• Garduri standard (până la 50ml): 3-5 zile lucrătoare
• Scări metalice simple: 5-7 zile lucrătoare
• Copertine și pergole: 7-10 zile lucrătoare
• Proiecte complexe: 2-4 săptămâni
• Hale metalice: 4-8 săptămâni

Termenele se calculează de la data achitării avansului și confirmării măsurătorilor finale. Condițiile meteorologice nefavorabile pot influența termenele de execuție.

6. Garanții și Responsabilități

• Garanția pentru construcții: 10 ani pentru structura principală
• Garanția pentru vopsire: 5 ani împotriva coroziunii
• Garanția pentru accesorii: 2 ani pentru componente mobile
• Garanția pentru montaj: 5 ani pentru defecte de execuție
• Intervenții în garanție: gratuite în primii 2 ani

Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare, modificări neautorizate, dezastre naturale sau uzura normală.

7. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații complete și corecte despre proiect
• Asigure accesul la locația de lucru în timpul programat
• Achite sumele datorate conform contractului
• Obțină autorizațiile necesare (dacă este cazul)
• Asigure securitatea bunurilor proprii în timpul lucrărilor
• Informeze despre modificări sau probleme apărute
• Respecte recomendările de întreținere

8. Obligațiile Furnizorului

MetalWork Pro se obligă să:

• Execute lucrările conform specificațiilor agreate
• Utilizeze materiale de calitate certificată
• Respecte termenele de execuție convenite
• Asigure echipamente de protecție pentru lucrători
• Curețe zona de lucru la finalizarea proiectului
• Furnizeze documentația tehnică și garanțiile
• Asigure service post-vânzare conform termenilor

9. Modificări și Anulări

Modificările proiectului sunt posibile în următoarele condiții:

• Înainte de începerea execuției: fără costuri suplimentare
• În timpul execuției: se pot aplica costuri suplimentare
• Modificări majore: pot afecta termenul de execuție
• Anularea comenzii: posibilă cu 48h înainte de începerea lucrărilor
• Penalități anulare: 20% din valoarea avansului pentru anulări tardive

10. Forța Majoră

Nici una dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră cum ar fi:

• Dezastre naturale (cutremure, inundații, furtuni severe)
• Acțiuni guvernamentale sau modificări legislative
• Conflicte de muncă, greve generale
• Pandemii sau crize sanitare
• Întreruperi majore în alimentarea cu utilități

11. Confidențialitate

Ambele părți se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor primite în cursul colaborării. MetalWork Pro protejează datele personale conform GDPR și legislației românești în vigoare.

12. Soluționarea Disputelor

Disputele care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor competente din București, România, conform legii române.

13. Transferul Drepturilor

Clientul nu poate transfera drepturile și obligațiile din contract fără acordul scris al MetalWork Pro. Garanțiile se transferă odată cu proprietatea imobilului pentru care s-au executat lucrările.

14. Modificarea Termenilor

MetalWork Pro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate clienților activi cu cel puțin 30 zile înainte de intrarea în vigoare și vor fi publicate pe site-ul oficial.

15. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice aspect care nu este acoperit în mod explicit va fi interpretat conform Codului Civil român și legislației specifice domeniului construcțiilor.

16. Contact pentru Asistență

Data intrării în vigoare: 15 Ianuarie 2025
Versiunea: 2.1
Document valabil pentru: Toate contractele încheiate după această dată