Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului web al MetalWork Pro și tuturor serviciilor oferite de compania noastră. Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit și acceptat termenii acestei politici.

2. Operatorul de Date cu Caracter Personal

3. Categoriile de Date Personale Prelucrate

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă
• Date privind proiectul: tipul construcției, dimensiuni, specificații tehnice
• Date de localizare: orașul/localitatea pentru prestarea serviciilor
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe site

4. Scopurile Prelucrării

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea de oferte personalizate pentru construcții metalice
• Contactarea pentru clarificări tehnice și detalii proiect
• Programarea și executarea lucrărilor
• Facturarea și administrarea contractelor
• Furnizarea de servicii post-vânzare și garanție
• Îmbunătățirea serviciilor și experiența utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Consensul dumneavoastră explicit pentru marketing și comunicări comerciale
• Executarea contractului pentru prestarea serviciilor de construcții metalice
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală pentru păstrarea documentelor fiscale și contabile

6. Perioada de Păstrare a Datelor

Datele personale sunt păstrate pentru următoarele perioade:

• Date pentru oferte: 2 ani de la ultima interacțiune
• Date contractuale: 10 ani conform legislației fiscale
• Date de garanție: pe durata garanției acordate (5-15 ani)
• Date pentru marketing: până la retragerea consensului
• Date tehnice site: maximum 2 ani

7. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi comunicate următorilor destinatari:

• Angajați autorizați ai MetalWork Pro
• Parteneri pentru transport și livrare materiale
• Furnizori de servicii IT și hosting
• Autorități publice (doar în cazuri prevăzute de lege)
• Consultanți juridici și financiari (sub obligația confidențialității)

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți informații despre datele procesate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
• Dreptul de retragere a consensului: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului, monitorizarea sistemelor și formarea personalului.

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analize statistice. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea site-ului, în timp ce cookie-urile de analiză sunt instalate doar cu acordul dumneavoastră.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Contact și Reclamații

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.